Bonjour,
J’ai renvoyé le 14 février 2018 un disque dur interne via la poste. (le disque dur avait à peine 15 jours d’utilisatIon)
Le suivi la poste m’indique que le colis est livré.
Le suivi RMA (#87393183) m’indique aucun disque reçu.
Cela fait plus de 10 jours maintenant.
J’ai envoyé par mail la preuve d’envoi mais pas de nouvelles.
De dois-je faire ? Merci infiniment
T’as fini par le recevoir ou pas le disque dur ?
Car moi le colis a été livré par la poste hier et il n’est toujours pas marqué comme reçu dans le suivi RMA.
Salut Toyche
Oui c’est logique car vous envoyez le disque au centre de collection en France, alors que la réception finale ce fait par le dépôt de WD en Pologne, donc il faut attendre, c’est déjà indiqué dans leurs politiques de garantie que le RMA standard prend environ 7 -10 jours ouvrés.
Il faut juste lire la notice 
