Il m’était impossible de communiquer avec mon WD MyCloud 6To connecté à mon routeur Swisscom Centro Grande Pirelli BBS V226N1W. Impossible de l’atteindre par un ping et introuvable par le logiciel WD. Aucun soucis avec un autre routeur. Le service technique de Swisscom n’a pas pu m’aider. J’en ai déduit une incompatibilité entre le WD MyCloud et ce routeur Swisscom. Il y a 2 solutions. 1) Connecter un autre routeur entre le Centro Grande et le WD MyCloud. 2) Demander à Swisscom d’échanger le routeur contre le Centro Grande Motorolla 7647-47. Le Centro Grande, malgré un look identique est fabriqué par 2 fournisseurs, Motorolla et Pirelli. Si vous avez le Motorolla, ça fonctionne, si vous avez le Pirelli comme moi, impossible de connecter le WD MyCloud. J’ai changé mon routeur contre le Motorolla et maintenant tout fonctionne. Vous pouvez connaitre le fabriquant de votre routeur en allant dans la page de configuration du routeur, onglet Diagnostic, Données Techniques.
Merci pour le conseil.
