J’ai un problème assez bizarre. Dans ma famille, on est 4 à être connecté au cloud. Pour ma part j’arrive à me connecté, mais quand je créer un dossier pour mettre des photos et vidéos, ma prochaine connexion ça disparaît… Et pour le reste de ma famille, ils n’arrivent pas à se connecter. C’est marqué impossible de se connecter…
J’ai redémarré ma box, le cloud mais rien ne bouge, que faire ?
Si la solution amène à supprimer les données, où est ce que je pourrai sauvegarder les données de tout le monde ?
Pour votre souci, je vous conseille vivement de consulter l’article suivant : https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=15181
Il est malheureusement en anglais, faut de mise à jour de la version française.
Cependant, si vous rencontrez le moindre souci, je vous conseille de contacter directement notre service qui se fera un plaisir de vous assister :
