Probleme connecton distante sur PC mais ok sur smartphone

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Bonjour,
je n’arrive plus a me connecté a mon MYCLOUD MIRROR GEN2 à distance via le WD mycloud desktop sous WINDOWS 10.
Tous marche bien sur IPAD ou ANDROID

Je n’arrive non plus à acceder à l’interface à distance.
Je pense que soit un probleme de mis à jour car avant ca marché tres bien.
WINDOWS 10 sur PC
WD MYCLOUD DESKTOP 1.0.7.17
WD MYCLOUD MIRROR GEN 2 FW 2.21.119

Les port sont ouvert en automatique UPNP activé sur la box

Merci pour votre aide

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Bonjour,

quels sont les messages d’erreur lors de la tentative de connexion à l’interface et via webfiles?

Etes vous en IP fixe ou dynamique?

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Bonjour,

je suis en adresse dynamique avec un dyndns. J’ai aussi essayé avec l’adresse ip fixe et j’ai le meme resultat.
Par webfile il me dit impossible de se connecter à WDMYCLOUDMIRROR et en cliquant l’engranage à cote du dispositif il indique que le dispositif est hor ligne. Par contre je peut me connecter sur IPAD ou android.

Le logiciel me demande d’accepter le certifcat et apre il me dit impossible de se connecter au dispositif.
e ne comprend pas avant sa fonctionnait et je n’ai rien changé, il a juste des mise à jour qui se sont installées en automatique sur le dispositif et sur windows.

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Bonjour Diego,

toujours avec un souci de connexion?

Après des modifications un redémarrage peut s’avère utile, faites un redémarrage routeur et Cloud, si le souci persiste,

N’hésitez pas a contacter le support pour un diagnostic technique si besoin: