Probleme connection a distance

Bonjour,
j’ai acheté un WD Mycloud est connecté par ethernet sur la BBOX. En interne, j’accède sans difficulté à son contenu.
Je souhaite accéder à son contenu à distance (hors de la maison) mais cela ne fonctionne pas. Aujourd’hui j’ai essayé la Freebox au bureau , tout fonctionnait parfaitement.
Pourriez-vous me donner les instructions pour paramétrer convenablement la BBOX pour y parvenir ?
Par avance, merci

Bonjour Jasonche,

Sur votre Bbox, UPNP doit être activé et les ports 80 et 443 ouverts, et bien sur non utilisés par un autre service. Vous pouvez contacter votre FAI pour obtenir ces informations et vous renseigner sur comment faire.

cela ne marche pas avec la bbox.
j essaye avec free a mon bureaux et ca marche,
j 'ai appele bouygues il ne connaisse rien.

je n’en peu plus je veux une solution.
merci par avence

Bonjour Jasonche,

Quel est le message d’erreur exact?

Le point d’entrée de votre réseaux est votre routeur, les échecs de connexion viennent de là:

Le mieux serait de configurer Le Cloud en IP statique, mais il vous faudra toujours faire une règle de transferts de ports dans votre routeur pour les ports 80 et 443 pour votre Cloud et votre FAI doit vous aider.
Vous pouvez contacter le support WD, il vous guideront pour les étapes concernant le Cloud: