Problème compte approuvé

Bonjour j’ai un problème que ce soit sur Android ou Windows j’ai été sur le site hello faire reconnaître mon mycloud j’ai reçu un mail de bienvenu mais chaque fois que j’essaie de me connecter sous Android ou Windows j’ai le même message “une fois votre compte approuvé par le propriétaire de l’appareil, l’accès vous sera attribué …” Mais je suis le seul propriétaire je me suis inscrit et connecté toujours avec la même adresse email et password ! Alors des idées ?