Probleme acces mybooklive depuis pc

Bonjour,

je n’arrive plus à accéder à mes répertoires (smartware, public, etc…bref aucun) .
Il me demande mes identifiant de connexion. J’ai fini par remettre les parametres d’usines. j’ai perdu mes données. Ca n’a rien changé.
De plus quand je réinstalle il me met un message d’erreur comme quoi je ne pourrai ni copier ni accéder aux dossier.

Merci de votre aide.

Bonjour Adèle,

quel est l’OS de votre ordinateur? Comment est la led de votre MY Book Live.

Essayer d’accéder directement au tableau de bord sans passer par le logiciel d’installation: