Problemas reproducir peliculas wd my cloud

Hola buenos días!!
Tengo un my cloud home de 8 TB.
Le instalé plex, pero no consigo instalar en el películas, me dice: “fallo en la carga” “aplicacion no es compatible”

No se por que, alguien me puede ayudar y explicar como configurarlo o arreglar esto??
Por favor como si fuera tonto!!! que a veces me lío…
Gracias por adelantado y perdón por las molestias.