Problemas para actualizar

Al intentar actualizar de la version 1.0.5.40  a la version   1.0.6.13  

me da el siguiente error

la aplicacion de escritorio wd my cloud no se ha instalado. Pongase en contacto con el equipo de atencion al cliente de WD.

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Por favor, con el fin poderte colaborar, ir directamente a este vínculo, si no tienes cuenta, crea una y trata de ser lo más claro y preciso al exponer tu problema, dando la refencia y modelo del equipo, dónde lo estás conectando, bajo que OS corre el equipo y demás.  No contestan de inmediato, pero ten la seguridad que si lo harán.  El vínculo es el siguiente:
https://westerndigital.secure.force.com/?lang=es

Por favor, una vez hagas todo, das el caso por cerrado, para que otros miembros del Foro se enteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te orientó.   En caso contrario, regresa al Foro y comentas qué sucedió.

Perdonad teneis toda la razon mi equipo es un 

WD MyCloud  

4 Teras

perdo perdon