Problemas en la descarga de archivos desde fuera de casa

Hola,
Tengo una unidad MyCloud en mi casa y desde el trabajo puedo acceder a la nube tanto a través de la aplicación de escritorio como a través del explorador de internet vía wd2go.
El problema es que al intentar descargar un archivo, la descarga se para en poco menos de 100 kb.
En cambio, sí me deja subir archivos a la nube.
El mismo problema lo tengo al intentar hacerlo desde el teléfono móvil fuera de la red de casa.
Alguna propuesta para solucionarlo?
Gracias

Hola,

Puedes verificar si tienes un tipo de firewall en tu router que este impidiendo la entreda de datos?

Hola, el router es un livebox 1.1, he probado a modificar el firewall, abrir puertos y sigue igual.
Lo que me escama es que puedo ver el contenido de la nube, subir archivos e incluso eliminarlos, pero no me deja descargarlos.