Problemas con MyCloud EX4100

Ayuda porfavor , tengo un EX4100 de 24T , cargo todo sin problemas pero al conectarme por mycloud.com para que envie los correos y registrarme, indica que no encuentra el equipo y que reintente…
Ingreso por el equipo para que reenvíe los correos a los usuarios , indica enviando y no llegan los correos. En la utilidad de red indica que esta conectada a internet y que no existen problemas de bloqueo.

Hola atorres,

Si no puedes acceder a tu información de manera remota tienes que revisar el articulo

Acceso Remoto - MyCloud.com Desconectado o No puede conectarse a My Cloud:
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/4148/lg/es

Si despues de los pasos el problema persiste, tienes que hablar directamente con WD.

Chris