Hola mi nombre es Ricardo Lavié
Hace algunos meses me comunique con Ustedes, hablé con el sr. [Borrado] al número [Borrado], luego de explicarle mi situación a varias persona, o sea no solo tuve que soportar el problema del producto (Un error de diseño) sino que cada vez que alguien atendía debía contarle todo el desarrollo del problema.
Realmente es una vergüenza, el sr. [Borrado] me prometió que se reemplazarían los 2 (DOS) discos externos que compré y FALLARON POR UN ERROR DE DISEÑO DE WD.
, él supuestamente hizo contacto con personal de ISS- para que se me reemplace los discos.
Yo llamé a ISS y hablé con [Borrado] y con [Borrado], y EN UNA FORMA MUY DESCORTEZ, me advirtieron que si [Borrado] no hablaba con ellos NO reemplazarían nada.
Este hecho ocurrió hace ya un par de meses, y a pesar de haber recibido la PALABRA de [Borrado] de que WD me solucionaría el problema.
NI SIQUIERA se comunicaron conmigo para decirme que NO HARIAN NADA, que en definitiva es lo que ocurrió.
REALMENTE YO YA NO TENGO GANAS NI SIQUIERA PARA QUE ME CAMBIEN EL PRODUCTO. Si me reservo subir a algunas de las redes sociales ej. youtube las conversaciones telefónicas y los videos filmados con el comportamiento (La falla) del producto que WD me vendio a través de sus distribuidores.
Si les interesa les comento que sus discos portátiles tienen el siguiente defecto, NO DETECTAN UNA CAIDA DE TENSION SOBRE LA CONEXION DEL PUERTO USB DONDE ESTAN CONECTADOS, EL CONSUMO DEL MISMO NO ES EL ADECUADO Y EL DISCO “ESCRIBE” EN CUALQUIER LADO, DAÑANDO LA TABLA DE PARTICION. OTRAS EMPRESAS MAS SERIAS, COMO SEAGATE, TIENEN DISCOS QUE AL VER QUE EL PUERTO NO ENTREGA LA CORRIENTE NECESARIA… INIVEN LA ESCRITURA, CON LO CUAL NO SE DAÑAN LAS PARTES VITALES DEL DISCO.
Por suerte tengo todo documentado en forma de video.
En principio me pareció que perder unos cientos de dolares sería doloroso para mi, pero me dí cuenta que me salió barato, ahora tengo un nuevo disco externo Seagate, y se que NUNCA mas compraré un producto WD.
ISS tiene esa fama en Latinoamérica con sus representantes, no solo con WD. Si te llegó un disco pues al menos se habló cuando se debía y si no te han llamado es porque pensaban que todo andaba bien.
Yo en tu lugar intento comunicarme de nuevo con WD.
Ayer luego de más de dos meses, y seguramente por mis comentarios en este foro, se comunicó conmigo el sr. [Borrado] de la empresa ISS, para tratar de solucionar el problema de mis dos discos portátiles My Passport.
Debo reconocer la amabilidad y buen tino del sr. [Borrado] para lograr un entendimiento entre partes. Pero luego del tiempo transcurrido y los perjuicios que WD me ocasionó lo mínimo que espero es que el sr. [Borrado], encuentre un instante para por lo menos comunicarse conmigo.
Tal vez la idea y concepto que uno tiene de una empresa de la magnitud de WD es erróneo, justamente su grandeza residiría en DAR UN BUENTRATO Y ATENCION, para con sus clientes.
Amén de estos comentarios estoy a disposición de cualquier usuario para comentarles en donde reside el error de diseño del producto discos portátiles My Passport Essential.
El tema de la deficiente atención y el NO servicio **bleep** venta… dejaremos que forme parte del anecdotario.
Y le comento al moderador del foro que si “edita” mis mensajes (Post), quitando o modificando datos, cuya única finalidad es advertir a futuros “usuarios” sobre el manejo de WD… no
implica problema alguno, afortunadamente existen foros y sitios de interés en internet donde su alcance “moderador” no tiene efecto.
Lo que no entiendo es el enorme bulto que haces. Si se daña un disco lo cambias y punto, y como persona inteligente que supongo que eres tienes copias de seguridad que aunque se te mueran 1,000,000,000,000,000,000,000 de discos no pierdes una sola foto…
O al menos, eso es lo que hace una persona que quiere proteger lo suyo. No andas manejando tu carro en la calle sin seguro, porque no tienes idea de si un alcohólico decide chocar tu vehículo por amor al arte. Los gatos de reparación los cubre el seguro, no el vendedor del carro. Lo mismo es con los discos duros, un seguro es tener una copia de seguridad y más nada, eso es responsabilidad tuya y de nadie más.
Yo lo aprendí hace muchos años. Todo lo que perdí en ese momento es culpa mía y no del fabricante del disco.
Ahora bien, las irregularidades por las que pasas con el cambio de los discos es en verdad una pena y en eso tienes toda la razón.
rc_lavie, cada foro tiene sus propias reglas escritas a las que accedes a respetar al ingresar. Lo único que se ha cambiado en sus mensajes son las faltas de cumplimiento a las reglas con relación a la publicación de información privada sin el consentimiento de los involucrados.
En algunos foros le podrán permitir dichas acciones, en otros no. Para una referencia futura lo mejor que usted puede hacer es leer las reglas para evitar que sus mensajes sean moderados.
Mira… donde viste que yo me quejara de la información que perdí? Solamente hice un comentario, pero ningún reclamo. Y no sé porque quieres dar clase de urbanidad repartiendo o indicando a quien le caben las responsabilidades.
A mi se me atendió muy mal, y se me desconsideró como cliente. Si a ti te gusta ese tipo de trato. ¡Bien!.. a mi no me gusta que me traten así.
Pareciera ser que tienes parte en esto… o que tal vez perteneces a la empresa
Yo seguiré bregando por mis derechos, hasta que me sienta resarcido.
Y si no te gustan mis comentarios NO LOS LEAS. Y sería bueno que te identifique como yo… sin ningún tipo de ocultamiento.
A que información privada se refiere, si las personas que me atienden a mi también lo hacen con el público en general, ¿acaso no tienen nombre?, esta actitud es la clásica reacción del personal de una empresa que NO se hace responsable de sus errores. Las personas trabajan para WD o tercerizan WD… este acaso no es el foro de WD?
Tanto temor tienen en que les hagan ver sus errores que NO quieren dar la cara.
Como dice el otro señor que contesta por Ustedes… “Tanto bulto”…
rc_lavie, no todas las personas quieren que sus nombres y datos personales se encuentren disponibles en todo Internet sin su permiso. Respetar la privacidad ajena no es una opción, es un deber. Sobre todo cuando se encuentra escrito en las reglas que accedes a respetar y cumplir desde antes de ingresar al foro, como puede apreciar en el siguiente párrafo tomado de las reglas de la Comunidad:
Proteja la privacidad, la suya y la de los demás. No comparta ninguna información sobre usted o su organización que usted no desee ver en manos de terceros. Comparta la dirección de correo electrónico comercial si lo desea, pero no publique información personal suya o de terceros, incluida información de contacto, o contenido que usted reciba en comunicaciones directas, sin el consentimiento del autor.
Mira… donde viste que yo me quejara de la información que perdí?
Había otro mensaje tuyo que ya no veo donde dice que perdiste unos videos y puedo apostar mis riñones a que ya no lo veo porque mencionaste a tu abogado.
rc_lavie wrote:
Y sería bueno que te identifique como yo… sin ningún tipo de ocultamiento.
Ricardo Lavié
rc_lavie@yahoo.com
+54 11 46 52 46 24
Buenos Aires
Argentina
iClaro! Te dejo mis datos personales para que cualquier psicópata de internet o un botcrawler de una página de ventas por SPAM los tenga :
Todavia me sorprende como en esta epoca todavia hay personas que estan dispuestas a dejar si informacion personal en el internet sin termor a que alguien con toda esa information haga algun tipo de daño. (Notese que hay un sin numero de cosas que se puede hacer con ese pequeño parrafo de informacion)
Hace unos instantes el Sr. J.T. (Menciono únicamente sus iniciales para ahorrarle el trabajo de editar su nombre completo), se comunicó al teléfono citado en los post y en forma muy amable me ha prometido una solución al conflicto mencionado. Realmente espero se cumpla y me comprometo en “Postear” los agradecimientos correspondientes una vez solucionado mi problema.
Realmente eres muy gracioso… solo un opinólogo de cabotaje Bruno Díaz…
Debes de entender que no todo el mundo esta dispuesto a dejar su informacion personal en el internet por simple capricho. Si yo estuviese en su posicion haria exactamente lo mismo. Es mas en esta ocacion dejo mi informacion abajo.
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