Problemas con MY PASSPORT 4TB P/N WDBYFT0040BBK-0A


#1

Muy buenos días expertos

Tengo problema con mi disco duro externo My Passport 4TB WDBYFT0040BBK-0A, consistente en que cada vez que conecto el disco externo a mi laptop u otro, ya no me aparece el icono de virtual cd en mi pc, revise en administrador de discos y no aparece; ocasionando que no pueda dar doble clic para que salga el aplicativo, que me pide luego ingresar contraseña para visualizar mi información. Asimismo, aclaro que no he formateado.

He procedido a descargar WD Drive Utilities para Windows, lo ejecute, salió mensaje para eliminar contraseña, le di si y ahora cada vez que conecto el disco, mis archivos estan desprotegidos logicamente, pero sigue sin aparecer la unidad virtual; el cual me preocupa para tener la facilidad de protegerlos cuando lo lleve a otro ordenador.

Quisiera por favor que me indiquen que pasos hacer para restaurar ese virtual cd que me aparecía en mi pc de cualquier ordenador apenas lo conectaba y que al dar doble clic podría ingresar mi contraseña para desproteger mis archivos protegidos.

Saludos cordiales


#2

He procedido a descargar WD Drive Utilities para Windows, lo ejecute, salió mensaje para eliminar contraseña, le di si y ahora cada vez que conecto el disco, mis archivos estan desprotegidos logicamente, pero sigue sin aparecer la unidad virtual; el cual me preocupa para tener la facilidad de protegerlos cuando lo lleve a otro ordenador.

Quisiera por favor que me indiquen que pasos hacer para restaurar ese virtual cd que me aparecía en mi pc de cualquier ordenador apenas lo conectaba y que al dar doble clic podría ingresar mi contraseña para desproteger mis archivos protegidos.
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