Problemas con la app para iOS de wd my cloud

Buenas noches. Tengo un dispositivo wd my cloud de 3 Tb, y diferentes dispositivos iOS. Cuando uso la app para acceder a los archivos pdf que tengo almacenado en ella, en el 99% de los archivos de más de 100 Mb parece que es capaz de descargarlo (se llega a completar el circulito de la descarga), pero en el proceso para visualizarlo (donde se rellena el contorno de la figura de una nube) falla y se cierra la aplicación. Habría alguna forma de solucionarlo? Muchas gracias

Saludos superjmmj, bienvenido a la comunidad. Que pasa cuando intentas abrir los archivos PDF directamente de la aplicación que usas para abrir este tipo de archivos y no del la aplicación de WD? 

Gracias por responder y por la bienvenida. El problema es que no me permite llegar a ese punto. Hasta que el archivo no está cargado en la aplicación de WD no me permite transportarla a la aplicacion para abrir PDF. Y el problema es que no termina el proceso porque antes de que se visualice, la aplicación WD se cierra. Habría otra forma de hacerlo? Gracias

Hola de nuevo, llegaste a confirmar si el problema pasa cuando accedes a tus archivos en tu red local, usando tu plan de data o los dos? Si el problema continua en todos los casos te recomiendo contactar a soporte tecnico directamente.

http://support.wdc.com/country/index.asp

En la aplicación my cloud al poner la sincronización automática del carrete del iPhone para que de este modo se suban todas la fotos y videos a una carpeta del disco duro, apenas sube un par de fotos. He probado en la app a volver a poner la ruta de la carpeta donde quiero que se sincronice, pero todo sigue igual.
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