Problemas al acceder desde la app mycloud fuera de la red local

Buenos días, desde hace un tiempo no puedo acceder al dispositivo NAS CLOUD desde la app My Cloud cuando estoy fuera de la red local, cuando estoy dentro no tengo problema. El mensaje que me sale es “Error de conexión de red (905)”

Sería bueno que ingreses desde tu red local al Dashboard de la unidad a fin de verificar el estado de la conexión, y de ser necesario establecer una conexión manual usando los puertos de salida de tu Router (80 y 443).

Por otro lado, sería bueno confirmar si es problema de una red externa en particular, o si pasa con todo tipo de conexión externa. Por ejemplo, hacer ciclo entre el plan de datos de tu teléfono y la la red que usas. Si puede funcionar con el plan de datos entonces esa red particular bloquea el acceso.

A mi pasa exactamente lo mismo. No puedo acceder a mi HD fuera de la red local.

mirar que no tengais activado IPV6, orange lo activó y el reenvio de puertos se tiene que hacer por PCP no por NAT:

Me pasó algo similar y aquí està mi post.

more info : http://comunidad.orange.es/t5/Mi-ADSL-Fibra/GUÍA-Redirección-de-puertos-en-IPv6/m-p/539462#M33000