Problema de mapeo EX2Ultra en windows10

Hola Comunidad,
Tengo un problema muy extraño sobre el que pido ayuda.
Tengo un EX2ULTRA en el que me he creado una serie de usuarios y particiones. Tengo tantos usuarios como miembros de mi familia.
Cuando entro a un usuario windows10, para “conectar a unidad de red” mi NAS, a la partición con el usuario y contraseña creado previamente en el portal, me da problemas. Sin embargo si lo conecto con el usuario admin, lo consigo sin problemas. Obviamente no quiero hacerlo así, porque tendrian acceso a todas las particiones.
Se abre la ventana donde pide usuario y contraseña, las intruduzco y el mensaje que me da es “acceso denegado”. Obviamente le pongo la que acabo de crear … Cambio y pongo admin con su contraseña y lo mapea sin problema la partición que he pedido.

¿que estoy haciendo mal? Estoy siguiendo las instrucciones "como mapear My cloud en W10 …
Alguien me puede ayudar.

Graicas