Problema con un wd externo de 2 tb Ayuda porfavor

mi disco duro externo wd dejo de funcionar cuando lo conecte al computador, lo uso como bk-up 

tengo todas mis fotografias y videos en este

ahora lo conecto no lo reconose y si acerco el oido y se escucha un tic tic como que no puede arrancar  

si tene garantia mi pregunta es que si lo mando me regresaran el mismo arreglado para no perder mis fotos y archivos

gracias por tomarse el tiempo de contestar 

Ese sonido representa muy malas noticias amigo mío, o el disco interno no puede arrancar bien o la caja externa no le entrega suficiente poder. La garantía de WD te lo va a cambiar por otro porque ellos no cubren los datos, y lamentablemente tengo que decirte que no usabas el disco como un backup-up porque si tienes un backup aunque el disco se dañe 100 no pierdes nada porque el backup existe en otro lugar al mismo tiempo.

Si no te importa la garantía puedes intentar abrirlo para confirmar si el problema es la parte externa, de ser así eres muy afortunado y el disco debería verse dentro de tu PC o al cambiarle la caja. Si tienes mala suerte el problema es el disco duro en sí mismo y recuperar los datos tendrá que hacerlo un especialista.