Problema con MyCloud Home

Hola buenas, llevo ya tiempo con mycloud home y nunca me dio un solo problema, mas alla de la lentitud de entrar en carpetas, pero de repente el otro dia, dejo de funcionar, simplemente me sale en todos los dispositivos que el aparato esta offline, he probado a desinstalar e instalar las aplicaciones muchas veces y no me funciona y el aparato tiene la luz blanca constante, en la parte de atras las luces led son verdes, como habitualmente, es como si todo fuera perfecto, pero no conectase con la red y no quiero tener que resetearlo a no ser que pueda hacer una copia en el ordenador.
alguna solucion?

PD:no se muy bien donde escribir el post, lo siento si no es aqui