Problema con multimedia wd elements play (wdbacc0010hbk)

Buenas,

Soy novato en el foro, y os escribo para ver si me podeis ayudar con un problema que tengo recientemente con mi disco duro multimedia WD Elements Play de 1TB (WDBACC0010HBK).

De un dia para otro, no puedo ver ningún archivo en la tele. Cuando intento acceder al menú a través del mando a distancia, me sale un mensaje en la pantalla de la TV diciendo: “No se puede acceder al disco”.

Lo raro es que si que puedo acceder al disco mediante un PC y usando el puerto USB.

Había pensado en actualizar la versión del firmware, pero después de estar indagando en la web de WD, veo que la versión disponible para descargar, es anterior (1.01.10) a la que ya tengo instalada (1.01.12)

¿A alguien le ha ocurrido lo mismo? ¿Alguna solución? Estoy pensando que se trata de algún problema de hardware, como la conexión del HDMI o algo.

Gracias de antemano y perdón por el tostón.

Hola,

Intenta reiniciando el media player a los valores de fábrica presionando el botón de reiniciar en la parte de atrás.

Ver pág. #6 del manual del usuario

http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705045.pdf

También puedes hacerlo por medio del menú.  

Ver pag #45 del manual del ususario/