Problema al registrar 2 discos

Muy buenas,
No sé cuál es el motivo por el que no registra 2 discos WD RED en mi cuenta. Tengo 6 productos registrados pero estos 2 no se registran y ni siquiera sale un mensaje de error.
Alguien podría indicarme cómo proceder o echarle un vistazo por favor?

Gracias

Un saludo.

Lo único que puedo recomendar es verificar los números de serie por caracteres que no sean del todo claros. Todos los “O” son de hecho “0” (Cero), y en algunos casos el 6 y el 8 se parecen mucho. Si has confirmado que los caracteres son correctos pero los discos no se pueden registar pues lo ideal sería conractar al Soporte WD debido a que los Usuarios de la Comunidad no tienen acceso a la base de datos.

Puedes contactarlos por correo electrónico y/o por teléfono.