Pourquoi certains documents ne sont-ils pas sauvegardés?

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Bonjour Nicole,

Bien sur vous pouvez copier et déposer simplement vos dossiers sans utiliser de logiciel.
L’utilisation de Smartware est plutôt conviviale , si vous avez besoin de précisions par téléphone n’hésitez pas a contacter notre support :
International Phone Numbers | Western Digital

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Bonjour Buzz,

Encore un problème : le DD WDSmartware n’’apparaît plus dans l’interface et les sauvegardes recommencent à se faire dans mon DD H (celui dans lequel je stocke mes documents). Donc, la sauvegarde de H se fait dans H…

Je suis vraiment à bout de patience avec ce système. Il est sous garantie. Comment puis-je faire pour en demander éventuellement le remboursement ?

Merci de votre aide.

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Bonjour Nicole,

Désolé de vos soucis, si le disque dur n’apparait plus dans l’interface Smartware, il n’y aura pas de sauvegarde, et un disque ne peut être à la fois source et destination.

Contactez le support, ils vous aideront a clarifier votre situation et vous proposeront une aide efficace:

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Bonjour Buzz et merci de votre réponse. Je vais essayer de contacter le service…