Perte de fichiers d'origine

Bonjour,
J’utilisais un My Passport wireless en wifi avec mon Mac.
Je suis en Polynésie, j’essaye de l’utiliser avec un IPad ou un IPhone mais ça ne marche pas.
J’ai vraisemblablement efface des fichiers source involontairement.
Comment faire?
Merci de votre aide, cordialement
François

Bonsoir @bulketerre,

Vous devriez contacter l’assistance pour voir ce qu’ils peuvent trouver et vous assister sur ce souci.
Vous pouvez les contacter au travers d’un des liens ci-dessous:

https://support.wdc.com/support/case.aspx?lang=fr

Passez une bonne soirée.

Merci de votre réponse. Je les ai déjà contacté mais pas de réponse pour le moment.
Bonne fin de journée

François

Bonjour,

Cela fait 2 semaines que j’essaye désespérément , ne serait-ce que
d’expliquer mon problème, mais sans solution.
J’aurais besoin d’avoir un contact téléphonique direct sans quoi je pense
que rien ne sera possible.
Pouvez-vous m’aider?

Merci et bien cordialement

F.M