Hola colegas, tengo un “pequeño” problema con mi Disco externo WD My Book Essential WDBACW0020HBK-01 de 2T y es que cuando lo conecto a mi computadora en un puerto usb 2.0, la pc no lo reconoce, o sea, no hace nada, es como si no lo conectara. el HDD enciende bien, se enciende la lucesita azul perfectamente, pero nada, la pc ni se entera que esta conectado. Pero cuando lo conecto a un puerto usb 3.0, enseguida comeinza a funcionar perfectamente.El problema es q mi compu no tiene usb 3.0 y tengo coss importantes en el hdd externo salvadas q necesito recuperar. Anteriormente esto no sucedia, o sea, funcionaba perfectamente en un puerto usb 2.0 como en un 3.0. Todo ocurrio al parecer en un apagon que tuvo mi pc, y a partir de ahi, dejo de funcionar en el puerto usb 2.0. si alguien tiene idea de como solucionar esto, lo agradeceria muchisimo. saludos.
Podrías bajar los controlador SES de WD, lee primero estes artículo:
Y posteriormente visita este vínculo:
http://wdc-es.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/6184
Por favor, una vez hagas todo, das el caso por cerrado, para que otros miembros del Foro se enteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te oriento. En caso contrario, regresa al Foro y comentas que sucedio.
Colega, nada, me bajela version q me diste y sigue igual, es como si en controlador usb 2.0 se hubiera esfumado.
Saludos.
My Book Essential (USB 3.0) firmware update for Windows users 13/junio/2013
Intenta acutalizando el Firmware pero ahora del Disco Duro, visita el siguiente vinculo, sigue las instrucciones.
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfMB30_Essential&os=WIN
Una vez termines, por favor comenta que sucede.
No se si veras la imagen que inserte, pero cuando mando actualizar el firmware, me sale eso, no erconoce, o no ve mi dispositivo conectado, es como te mencione anteriormente, al no reconocer, no enterarse mi pc que esta el dispositivo conectado, pues sucede esto, el firmware no puede actualizar porque no encuentra el dispositivo.
Saludos.
Tienes forma de comprobrar que el puerto USB 2.0, de tu ordendador, funciona correctamente, que no ha sido danado?
Esta perfecto, en el conecto cualquier otra memoria flash y funciona perfecto.
Ya te digo, solo funciona en usb 3.0, nada de usb 2.0
Has intentando probar con otro cable?
En otro ordenador con USB 2.0 presenta el mismo problema?
parece que estos aparatos no funcionan… yo he ralizado lo mismo y nada… tengo el mismo problema el amigo
