Partage en lecture seule

Bonjour,

J’ai fais l’essai de partager des fichiers en lecture seule avec un mycloud ex2. Le problème est que ni une personne extérieure, ni moi même pouvons accéder à ce fichier. Nous avons un navigateur qui s’ouvre, qui commence à charger et plus rien ce passe. ( J’ai fais l’essai avec divers navigateur et le problème persiste.)
Idem pour un fichier de 1 mo que de 500mo

Les fichiers sont dans un dossier public
Sauriez comment procéder ?
S’il vous plaît