Nuovo My Cloud EX2 Ultra prima spia sempre rossa

Buongiorno
Ho collegato o My Cloud EX2 Ultra arrivatomi da Amazon e niente da fare.
Dopo aver lampeggiato un po in blu la prima spia in alto diventa fissa rossa.
Le altre due spie diventano blu fisso.
Non vedo in rete l’apparecchio e non posso fare nulla.
Provato gia tutti i reset (4 e 40 secondi) ma non cambia nulla!
Purtroppo vivo all’estero e avro molte difficolta per la restituzione…
C’e qualcosa che si puo fare?
Grazie per l’aiuto eventuale!!!