No veo las fotos en el ordenador

[JoanV]

Desde hace unos días cuando subo las fotos a My Cloud y las intento ver en el ordenador me sale un icono de error.
Lo mismo me ocurre con el TV. Cuando compre el aparato sí que podía verlas.
Desde la aplicación del móvil no tengo ningún problema.
Alguien me puede dar una solución?