No tengo acceso desde el pc Windows 10

Hace tiempo que tengo un mycloud home de 6TB. Recientemente he comprado un pc con win10. La primera vez pude acceder a la red local. Tube problemas con el pc y lo restaure de nuevo. Instalando todo de nuevo. Ahora me sale que el inicio de sesión no es autorizado. He probado tambien desde otro dispositivo con un codigo de activación y tampoco consigo acceder

Espero solucionar pronto. Me ayudáis.