No puedo ver mis archivos compartidos desde la pagina web de mycloud

tengo un mac, y con el java instalado y todo. pero cuando me meto en la pagina wd2go.com para ver mi disco duro my cloud, no se me abre ningun archivo ( ni me aparecen). Desde las aplicaciones si los puedo ver , pero desde la pagina de internet no. Necesito ayuda por favor. Me compre este disco duro especialmente para poder ver mis documentos desde cualquier ordenador por internet. Gracias de antemano 

Hola,

Bienvenido a la comunidad de WD.

Cuando usas la aplicacion, es local o desde una ubicacion remota fuera de tu red?

Si es local que puedes accesar con la aplicaciones, te recomendaria que verifiques las optiones en la interface de la unidad para el acceso remoto.

Desde las aplicaciones si puedo, pero desde otro ordenador con otra Red, en la página web, no puedo