No puedo acceder a través de internet a mi WD my Cloud

Hola, desde ayer tarde (dia 8) no puedo acceder a mi nube WD my Cloud 3 TB, a través de www.mycloud.com, al ingresar con la clave inicia sesión y queda en espera pero no accede a la unidad. Sin embargo, desde la aplicación de móvil si que puedo entrar. Esta mañana he realizado todas las comprobaciones posibles y finalmente queda igual. ¿Podéis ayudarme en el tema?. Gracias

Hola,

Esta su PC conectada de una forma alámbrica o inalámbrica? Le da algún error en la página? Puede acceder los archivos desde el ‘Explorador de Archivos’?