No puedo acceder a mi información en el disco duro, pero sí me lo reconoce la computadora

#1

Alguien que m epueda ayudar. Mi disco wd passport de 2 t. No puedo acceder a la información pero sí me reconoce la computadora su capacidad y cuánto tiene almacenado. Gracias

#2

¿Qué sucede cuando intentas acceder a la información del disco? ¿Es invisible? ¿Recibes un error?

#3

Gracias. Ya no me aparece como Passport sino como otra unidad (G:) y no puedo acceder a él además de q tarda muchísimo en intentar leerlo, me deja en espera.
Utilicé el programa de Minitool Partition Magic, por recomendación de un amigo, para escanear el disco y detectar el problema, pero después de 6 horas de escaneo quedó igual, ahí sí aparece la capacidad total del disco y el espacio utilizado. Pero de ninguna manera puedo acceder a él.

#4

Hola David, me pasa exactamente lo mismo que a ti con el mismo producto.

¿Sabes si estando en garantia arreglan esto?
He visto que tienen unos socios de recuperación de datos pero no sé si cubren esto con la garantía.

¿Has conseguido arreglarlo?

Gracias.