No me aparece Activada la Opción para Agregar Aplicaciones EX2 Ultra

Que tengo que configurar para que me aparezca activada la opción de agregar aplicaciones, ya que me aparece desactivada la opción y no puedo agregar aplicaciones.

Esta opción si me aparecía antes pero en el cambio de casa al contratar un nuevo proveedor de Internet ya no me apareció esta opción.

Primer proveedor de Internet: Izzi, Segundo Proveedor : Infinitum

Agradeceré su ayuda.

Hola,

Que firmware estas corriendo en la unidad?

Has intentado reiniciar el disco?