No funciona red 2 ghz

Buenas tardes. Me he comprado un My passport pro y no me funciona la red de 2ghz. Mi ordenador un puede acceder al de 5 GHz y el de 2 GHz me dice 1ue no puede acceder. Tampoco puedo acceder al de 2 con ningún otro dispositivo. Con los demás dispositivos(móvil y tablet) si puedo al de 5 sin problemas. ¿Me podría ayudar alguien?
Muchas gracias