Hola, tengo un My book essential de 2Tb, solo lo uso ocacionalmente para hacer copia de seguridad, pero el domingo lo fui a conectar y no prende el LED, no suena el dd cuando arranca. El DD no se encutra en periodo de garantia ya q lo compre hace 2.5 años mas o menos. trato de comunicarme con soporte tecnico pero al marcar al 0080027549338 pero no sale la llamada.
Desearia saber si hay algun centro de soporte autorizado en Barcelona para enviarlo a revisar/reparar y recupera la informacion. Gracias
No me contestas desde ese numero. Recibí la llamada de un técnico y me dijo q cambiara la fuente de poder (enchufe). Lo hice y nada. Mirando por internet al parecer es la placa lógica del disco duro la que se pudo dañar. Al parecer esta se daña frecuentemente. Si me pueden dar otra solución lo agradecería. Ya q tengo 1.5 Tb de info en ese disco
