Neue My Cloud Home

Ich musste leider die letzte My Cloud Home zurückgeben, da sie nach wenigen Stunden Betrieb keinerlei Betriebsbereitschaft mehr zeigte. Das Austauschgerät wird mir jedoch unter meinem Account nicht angezeigt, das alte ist noch immer da (jedoch natürlich nicht betriebsbereit). Wie entferne ich das alte Gerät und finde das neue?

Viele Grüße und vielen Dank für alle Hilfe im Vorraus