My cloud is only accessible if I unplug the ethernet cable, wait a while then connect it again - then I can get… maybe 5 minutes of connection before it drops out again.
what can i do?
Please provide more information including your network setup, your router/gateway model, your broadband provider, your My Cloud model and firmware version, is the My Cloud configured for a static IP address or automatic DHCP address. Also include any additional troubleshooting steps that you’ve taken.
I recive every 15 min this email:
Los siguientes eventos se generan en su WDMyCloud CloudBox.
Título del evento:Vínculo de red inactivo
Descripción del evento:El vínculo de red está inactivo o intermitente.
Compruebe la conexión de red.
Gravedad:warning
Código del evento:1002
Hora del evento:11-10-2016 05:32:15 PM
Versión de firmware: 04.04.04-101
My Cloud Config:
Serial Num: [Deleted]
MAC adress: 00:90:a9:dd:6f:e4
Firmware: WDMyCloud v04.04.04-101 : Core F/W
Estatic Network Configuration
Roberto R. Rdz. Ritte
[Deleted]
That agrees with SBrown’ suggestion of a network problem.
Try checking the network cables, network port connections (what are the MyCloud network ports LEDs indicating?). Try a different router port. Use your router user interface to check there’s no IP address conflict.
HE cambiado los puertos. He cambiado la direccion estatica. He abierto los
puertos en el modem.
La luz led indica en azul, luego pasa a amarillo, y luego a azul.
Esto sucede cada 15 minutos aproximadamente
Roberto R. Rdz. Ritte
[Deleted]
Buenas a todos.
Me ocurre el mismo problema desde hace unas semanas, ya he probado todo lo que indicáis y sigo igual, el acceso es muy lento y recibo más de 8 correos diarios indicando la existencia del error 1002.
Espero su respuesta.
No me puedo conectar a My CLoud y me aparece este error, mi correo ya esta veficiado ¿qué puedo hacer?
