MyEssential non riconosciuto da MyCloud dopo ripristino di un safepoint

Buongiorno,
ho un problema che mi si è presentato per due volte consecutive.

Ho collegato il mio MyEssential USB3.0 al mio nuovo MyCloud, e ho ripristinato un safepoint sul mio MyCloud.
Alla fine del ripristino (il ripristino è andato a buon fine) non vedo più il mio MyEssential dal MyCloud! Ho provato a collegarlo al PC e funziona tutto, ho provato a riavviare il Mycloud più volte, ma niente, il MyCloud non vede più il MyEssential…

Potete indicarmi cosa fare? Grazie.

Risolto facendo il ripristino alle impostazioni di fabbrica, modalità SOLO SISTEMA per non cancellare dati

Buongiorno Andrea e grazie dell’aggiornamento.