MyCloudEx2Ultra file jpg e video su smartphone

Buongiorno a tutti.
Sono nuovo in questa community e saluto quindi tutti, sono Fabio.

Ho appena acquistato e configurato un NAS MyCloudEx2Ultra, copiato alcuni file e cartelle e con mia immensa sorpresa, dall’app Mycloud dello smartphone, non vengono visualizzati i files JPG ed i video !!
Dall’app WD Quick View sul pc vengono visualizzati correttamente.
L’indicazione sullo smartphone è di scaricarli !!! Il che è una follia non conoscendo il contenuto di un jpeg senza preview.
Sbaglio qualcosa o ho soltanto acquistato il nas sbagliato ?
Cioè davvero un NAS multimediale non consente con l’app per smartphone di visualuzzare i file grafici ed i video ?

Grazie del vostro eventuale aiuto.