MYCloud Mirror Grn2 6TB - neuerstellte Ordner werden nicht angezeigt -

Hallo Forum, wir haben die Suchfunktion benutzt aber nichts gefunden was uns weiter hilft gefunden. Vielleicht auch falsch gesucht.
Wenn wir neue Ordner anlegen sind die auch da und wir können Dateien hinterlegen. (über den Cloud Webzugang).
Bei dem nächsten Einloggen via Cloud sind diese dann nicht mehr sichtbar.
Bei der Neuanlage des Ordners mit dem gleichen Namen kommt Fehler 400021 Order vorhanden.
Dieser wird auch, wenn über das lokale Netzwerk via Netzlaufwerk zugegreifen, angezeigt.
Wir sind verwirrt, was läuft da falsch und wie kann man das ändern?
Firmware ist auf dem neusten Stand und wird automatisch erneuert.
Das gleiche passiert im Übrigen mit hinzugefügten Dateien, was die Nutzung dann nicht sehr sinnig erscheinen lässt.

@ Diro

Sehen Sie die Freigabe unter mycloud.com nicht oder auch auf dem Dashboard?
Wie ist es wenn Sie auf dem Dashboard die Freigabe erstellen und dann Daten kopieren?

Ich würde Ihnen auch empfehlen WD Support zu kontaktieren.