MyCloud Home Duo - Cancellare files

Ciao a tutti, premetto che sono nuovo del mondo “WD”. Ho da poco preso un MyCloud Home Duo e, per quanto riguarda backup con Time Machine ok… solo che ora volevo creare una directory dove spostare la libreria di foto. Ho creato una directory direttamente nella directory del MyCloud Home Duo, condivisa con un altro utente, e poi vi stavo copiando la libreria. Solo che si blocca ogni volta. Potrebbe essere un problema delle foto così volevo cancellare la directory che ho creato ma, facendolo direttamente dal portale, al massimo diventa “trasparente” e poi torna nuova come prima. Ho provato a farlo anche dal mac ma non va. Qualcuno sa aiutarmi?
Grazie

Ciao Bibbo,

Siccome da quello descritto la cosa sembra alquanto complessa, io ti suggerisco di contattare direttamente lo supporto trovato qui