MyCloud Home 2TB, Non rilevato il led non diventa mai fisso


#1

Buongiorno a tutti, mi sono appena iscritto e spero di non aver saltato nessun passaggio da fare prima di poter postare nel forum.

Ho appena acquistato un MyCloud Home da 2TB ma non riesco a rilevarlo accedendo a mycloud.com/hello

L’apparato è collegato ad un FASTGATE mod. RTV1907VW-D228.

Il problema è che il led non diventa mai bianco fisso e quindi non viene mai rilevato.

Qualcuno sa dirmi se col fastgate di fastweb bisogna seguire qualche altra procedura?.

Grazie.


#2

Ciao maxmds1

e benvenuto sul forum.
Alla fine hai risolto? Hai contattato lo supporto tecnico?
Qual è il comportamento del LED?
Hai provato di resettare il dispositivo?
La segnalazione non dovrebbe a che fare col tuo router, My Cloud Home richiede solamente una connessione internet attiva e può essere impostato in modo facile.

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