Mycloud 3GO : connection impossible, plus de voyant bleu

Bonjour,

Depuis ce matin je ne peux plus me connecter a mon myCloud. Tout est bien branché (notamment sur ma box) . Le voyant n’est plus au bleu , il est blanc . Je l’ai débranché et rebranché plusieurs fois . Je l’ai même réinitialisé (avec le reset 40 sec) mais rien n’y fait. Cependant je note que qd je fais le reset , je n’ai pas l’impression que l’appareil redemarre en fait rien ne se passe vraiment . j’ai pourtant bien suivi la procedure appuyer enfoncer le bouton avec un trombone , debranche et rebranche l’appareil tout en maintenant enfoncé le bouton pendant 40 sec.

Les voyants derrieres sont vert et jaune clignotant, la liaison est réseau semble donc ok.

Je ne peux pas accéder à la page de myCloud …

Est ce que qqu’un aurait une solution à m’apporter ?

Merci pour votre aide !

Bonjour,

J’ai le même problème, lumière blanche fixe, ne passe plus au bleu et rien ne se passe depuis hier matin… Il n’est plus repéré dans le réseau et je n’ai plus le tableau de bord affiché…

As tu pu solutionner ce problème ou est-ce toujours comme cela ?

Salut,

oui j’ai diagnostiqué mon problème … mon DD est HS il fait un bruit de sirene : http://www.dafotec.fr/sons/wd7.mp3

C’est un problème mécanique . Je suis dégouté car mon Cloud n’est pas très vieux… je vais voir avec WD ce qu’ils peuvent faire …

J’espere que tu pourrais solutionner ton problème.

Va sur le forum , le premier topic concerne le même problème , ca pourr peut etre t’aider !

bon courage

Dégoûté pour toi…

Ma solution a été d’emmener mon disque dur (qui avait à peine 2 ans) dans une entreprise spécialisée dans la récupération de données, il parait qu’il y a de 70 à 100 % récupérable. Il y aurait une corruption du disque et des plateaux du disque dur qui ont été atteints physiquement… Ça coûte cher mais c’est important…

Bon courage à toi aussi

C’est clair. Mon myCloud n’est plus garantie depuis 10 mois. Je suis en train de négocier avec eux pour avoir une extension de garantie . Ils me l’ont refusée une première fois mais ils sont en train d’étudier à nouveau ma demande. Je leur ai dit que 2 ans et 10 mois pour un produit comme celui la , la durée de vie est bcp trop courte . J’ai des DD TVIX depuis presque 10 ans qui fonctionnent toujours très bien … heureusement pour moi j’avais fait bcp de sauvergarde . Je ne perds que quelques films donc je ne pense pas me tourner vers une entreprise de récupération de données, de plus , je pense que cela me coûterait trop cher !

bon courage à toi aussi !