Nous avons un MyBook Live qui est connecté par un cable RJ45 à notre routeur.
Tout fonctionnait très bien, y compris l’accès à distance via l’application WD MyCloud sur Mac, iPhone, windows, Android, … et depuis quelques semaines l’accès à distance n’est plus possible car l’application rencontre des problèmes de connexion à l’appareil.
Dès que je suis sur le réseau WiFi ou ethernet de la maison, il est accessible. Mais depuis ailleurs ou en 4G impossible.
Sur l’interface de gestion 192.168.1.2 l’accès à distance est bien activé, mais l’état de connexion est: " Échec. Impossible d’établir une connexion d’accès à distance. Assurez-vous d’être bien connecté à Internet. (Erreur 31520)".
Bonjour,
j’ai rencontré exactement le même problème que vous.
J’ai dû activer l’UPNP sur ma Freebox Revolution pour que l’accès mobile via 4G à mon MyBookLive fonctionne à nouveau.
Bonjour, avez-vous résolu votre problème ? J’ai vérifié upnp dans ma livebox et il est actif.
J’ai 2 lignes correspondants à mon décodeur tv dans le tableau. Merci pour votre retour
Voici la réponse que le support WD m’a communiquée:
"Si je comprends que vous souhaitez accéder à My Book en direct depuis l’emplacement distant à l’aide de mycloud.com. Je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez noter que My book live ne prend plus en charge l’accès à distance. Si vous souhaitez utiliser le lecteur avec iPad, vous pouvez accéder au lecteur localement depuis l’application my cloud. Mais l’accès à distance n’est plus pris en charge par My Book Live. "
L’accès à distance ne serait plus possible sur un Cloud?
C’est pourtant le cas, je ne peux plus me connecter à distance sur mon disque MyBook Live!