MyBook findet über die WD Backup Software die Daten welche zu sichern sind nicht

Hallo

Ich habe das Problem, dass die Backup-Software das Laufwerk mit den zu sichernden Daten nicht findet. Habe alles installiert. Im Dateiexplorer sind alle Geräte ersichtlich. Wieso sieht die Backupsoftware diese Geräte nicht? Danke für eine schnelle Hilfe.

@ Giuseppe1966

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https://support-de.wd.com/app/answers/detail/a_id/4957/initiator/user