MyBook Duo 6To voyant rouge

#1

Bonjour,

J’ai le voyant on/off qui flash rouge et le voyant «1» qui reste au rouge. Selon vos recommendations il faut tenter de réinitialiser le driver, mais je n’ai aucun accès au disque, il n’y a plus rien qui se passe?!

Le disque a tout juste 3 ans, est-ce normal?

Merci!

#2

Salut,
Si le disue est inacessible, tu peux tester l’appareil avec le Data LifeGard pour Windows
S’il ne détecté pas aussi l’appareil, tu peux démonter les deux disques est tester chaque disque à part
en le connectant directement sur l’ordinateur, tu peux utilser un adaptateur SATA-USB

Tu peux utiliser les deux liens suivnats:

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4838&lang=fr

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=17558&lang=fr

Trex

#3

Salut Trex,

L’utilitaire me montre bien le disque mais impossible d’effectuer quelconque action.

Merci tout de même pour votre collaboration!

#4

tu peux contacter l’assistance
https://support.wdc.com/support/case2.aspx?t=gtech&lang=fr
Trex