My Passport Ultra, problème affichage fenêtres SmartWare

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Bonjour, quand j’ouvre SmartWare, je n’arrive que très rarement à passer de l’onglet accueil à l’onglet sauvegarde. Et quand c’est le cas, la page ne s’affiche pas en entier (pas le bas avec les commandes) et la barre de défilement verticale ne fonctionne pas.
Merci pour votre aide si vous avez rencontré le même problème.
(My Passport Ultra 2TB, model WDBMWV0020BBK-EESN )