My Passport Pro 4TB Thunderbolt no abre y apaga iMac


#1

Hola, soy nuevo acá. Ingresé porque estoy teniendo un problema al que no le encuentro solución en varios lugares que he visitado.

Tengo un WD My Passport Pron 4TB Thunderbolt y la verdad siempre funciono de maravillas. Hasta hace unas semanas.

Lo trabajo en 3 islas diferentes como disco de traslado de material (productora audiovisual), todas tienen High Sierra como sistema operativo.

Lo que sucede es que cada vez que lo conecto a las iMacs aparece en el Finder pero cuando quiero ingresar a el, luego de unos segundos sin aparecer ninguna carpeta, se reinician las Macs.

En la utilidad de disco figura, cuando ingreso desde “Acerca de este Mac - Almacenamiento” aparece con espacio (solo que lo utilizado figura solamente como “Otro”). El problema es cuando quiero ingresar desde Finder: no muestra nada, cuelga todo y se reinicia la Mac.

Intente en 3 Mac diferentes con High Sierra y lo mismo. Lo curioso es que un día intente desde una MacBook Pro 2011 (sin High Sierra) y funciono de maravillas.

No quiero (ni puedo) restaurar el disco porque tengo material importante que no quisiera perder.

Alguna solución posible?

Desde ya muchas gracias.

Franco.


#2

Hola

Conforme a lo que comentas el disco no se muestra en High Sierra, pero en otras versiones funciona bien, lo que pasa es que el formato del disco que utilizas no es el correcto o es antiguo a las nuevas versiones de Mac y por eso no te lo reconoce.
Debes respaldar tus datos y luego reformatear el disco a Mac OS extended (journaled), mira el siguiente enlace que encontre con los pasos a seguir.

Suerte :grinning::grinning:


#3

En la utilidad de disco figura, cuando ingreso desde “Acerca de este Mac - Almacenamiento” aparece con espacio (solo que lo utilizado figura solamente como “Otro”). El problema es cuando quiero ingresar desde Finder: no muestra nada, cuelga todo y se reinicia la Mac
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#4

En este caso si tu computador se cuelga, lo mejor seria que abras un caso técnico con Western Digital en caso que te deban reemplazar el disco bajo garantía

Saludos :wink::wink: