My passport non viene letto

[alessiob]

Ciao a tutti, quando collego il mio My Passport 500 gb al pc la luce del dispositivo lampeggia e poi diventa stabile, ma il pc non legge niente, sia in Risorse del computer sia nell’elenco dei dispositivi da rimuovere. Ho installato WD drive utilities, WD Firmware updater, WD smartware ma nessuno trova il dispositivo connesso. Cosa posso fare? Grazie in anticipo per l’aiuto