Hola tengo un My Pasport desde hace 6 años y nunca me había dado problemas, pero ahora cuando quiero ingresar WD Unloker no me da posibilidades de entrar a pesar de no haber cambiado la clave y espero que esto tenga alguna solución ya que tengo el disco lleno de fotos. alguien puede ayudarme. Muchas gracias
Hola,
Lamentablemente Western Digital no tiene contacto con ningun tipo de contraseña por motivos de seguridad.
En este caso solamente puedes re-formatear el disco para ser reutilizado pero esto borrará toda la información almacenada
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=13147&s=13147&lang=ls
Sobre los datos almacenados Western Digital no ofrece este servicio pero ellos han posteado información de algunas compañias y paginas en linea que te puede ayudar
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=22061&s=22061&lang=ls
Saludos
