My passport nao funciona

#1

ola, tenho um hd my passport, ele caiu no chão e depois disso o computador nao reconhece ele, ja troquei de porta do usb e nao aparece no computador e tambem nao aparece em gerenciador de disco. o que eu devo fazer? preciso urgente dele.

#2

Hello Luciane! :slight_smile: I’m sorry I can’t help you with this issue, I don’t understand Portuguese and it is not included on the list of supported languages for WD Community. You can try and contact WD following this link https://support.wdc.com/contact_phone.aspx?h=4&&lang=bp :smiley: