My passport de 500GB

hola buenas tardes tengo el siguietne problema con my pasport 500gb el disco me lo reconoce el usb 3.0 pero cuando lo intento conectar en un usb 2.0 no me lo reconoce en ningun lado ni en xbox, ni la pc, ni nada si alguien tiene esta fall o como se resuelve gracias

Try using another cable, you can use any  micro USB 2.0 cable, but the longer the cable the less energy the passport will get , so keep that in mind.